我们的荣誉
为公司的持续发展提供了强有力的科技支撑
2022年度
最佳智能对话服务商
2022年入选
《2022中国企业数智服务市场趋势洞察报告》
2021年荣获
最佳智能云客服系统供应商称号
2020年度卓越服务奖
2019年度最佳移动出行服务商
2019年入选 企业项目管理服务TOP10
2018年度车联网最佳服务方案提供商
2018年度最佳研发服务合作伙伴
2018年度最佳联合创新合作伙伴
2017年度最佳汽车金融解决方案供应商
我们的行业实践
客户的认可是我们前进的动力，我们已为10，000+知名企业提供了服务与支持，获得了众多企业的高度好评
我们非常重视客户服务体验，要求呼叫中心系统能确保数据安全，而瀚森拓系统不仅实现数据的本地化，还将咨询用户统一管理，有效提升了客服的工作效率。
信息部
瀚森拓系统使用非常便捷，稳定性很高，同时，系统将全国各地来咨询的用户统一管理，避免了重复沟通，工单流转更是将复杂问题简约化、一体化，大大提升了客服中心工作效率。
客服经理
瀚森拓升级了我们的客服热线，他们灵活的云端服务，能够支撑郎酒集团业务的快速发展，并且智能化IVR与排队策略，解决了不同业务流程的分流问题，提升了服务效率。
客服部
我们期望能在自己的业务系统里面实现精准联系客户，管理客服，而瀚森拓优秀的技术实力完美实现了我们的需求，确保了我们坐席第一时间能立足客户痛点，解决实际问题。
产品经理
比起短期目标我们更关注长期价值，因此，我们比较重视合作供应商的产品迭代和服务体验，无论是通话质量还是售后服务，瀚森拓整体都很不错。
石墨公关
瀚森拓为我们考虑得很周全，完全匹配原有操作界面，切换系统后坐席基本无感知，完全不影响7X24小时服务运营。
客服总监
瀚森拓提供的系统方案，解决了智联业务全国分布统一管理的问题自合作以来，无论是运维还是客服团队都非常负责和专业！
智联招聘
14年与瀚森拓合作至今，提供的分布式部署方案有效解决了我们业务全国分布统一管理的问题，并且能够稳定承担每天近百万次呼叫峰值！
58同城
我们的优势
发挥自身优势，坚持在核心技术上自主研发，创造核心产品
成熟的系统开发
20年稳定运行平台，产品自主研发，系统100%自主知识产权，拥有27项核心技术，104项软件著作权定期升级，平滑迭代
安全的资源平台
国际信息安全标准认证、国内电信级IDC机房数据存储，两地三中心灾备方案，确保数据安全
稳定的网络线路
覆盖全国90%的电信运营商线路资源、多线路冗余选择、保障顺畅接入
多样化的服务支持
完善的服务体系，全国有统一的运维监控管理平台，7×24小时售后服务中心，1对1专属客服经理
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